After Service
經過多年的工程實踐，為了竭盡所能地為客戶提供悉心服務，配置專業的售后服務人員，為客戶提供完備的售后服務與技術支持。服務隊伍技術素質高，服務綜合技能和專項技能突出，服務態度優良，工作流程標準化，服務反應及時迅速，有良好的服務聲譽；服務管理體系完善，有成熟的客戶服務信息管理系統，通過三體系認證，并在各地設有辦事處，能迅速保質保量的滿足客戶對服務的需求。
同時我們也熱忱地希望客戶隨時對我們的工作提出寶貴的意見，以便我們及時改進不足，為客戶提供更便捷、更貼心的服務。
服務宗旨：顧客至上，品質優先；挑戰自我，超越成功，和諧發展，回報社會，關注健康，保證安全。
服務承諾：
遵循ISO9000國際質量體系標準，ISO14000國際環境管理體系 ISO18000國際職業健康安全管理體系認證。
首問負責制，迅速地回復用戶問訊：公司實行首問負責制，由接到用戶信息的部門負責傳遞至相關部門并監督處理結果。對您的要求，公司員工根據情況應立即答復，并對于不能立即解決的問題不超過4小時內回復。
快速現場響應服務
按您要求快速到達現場進行服務，并承諾如下：
國內交通便捷地區24小時內到達。
國內偏遠交通不便地區48小時內到達。
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01 售后服務承諾
全心全意為用戶服務。真誠為您提供優異的性價比，竭誠做好售前、售中、售后服務的各項工作！
提供設備主要元器件材料清單。
提供設備操作維護人員的技術培訓，并承擔永久性技術咨詢。
在設備驗收后，供方留一名技術人員監護設備使用情況，監護時間為 1 天。
負責設備的安裝指導及設備調試工作。
負責解決設備質量異常現象，響應時間小于48 小時（不可抗拒因素除外）。
設備在驗收一年后直至設備使用期限內，供方維修只收取維修成本費，維修成本費由維修人員差旅費、更換器件成本費等組成。
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02 技術資料交付
現場安裝資料（合同生效后十天內交付）
設備使用說明書（隨機交付）
設備裝箱單（隨機交付）
產品質量檢驗合格證（隨機交付）
出廠檢驗報告（隨機交付）
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03 人員培訓
培訓人員參與設備現場安裝調試。
在設備現場安裝調試期間，由供方技術人員舉辦有關設備原理、操作使用、維護、外部配置等相關內容的技術講座。
在現場安裝調試期間，由供方技術人員負責講解設備外部聯接要求，并參照圖紙講解各部分的功能。
供方技術人員有責任詳盡解釋不違反技術泄密的所有技術咨詢。
供方可免費為需方培訓 1~2 名設備維修操作人員（含食宿）。
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04 安裝調試
需方自行安裝設備，供方指導安裝。
供方負責設備調試，需方應提供所有除供方設備外的其他必需的支持。
需方為供方調試人員提供食宿方便。
設備驗收合格后，需方提供驗收報告。
